法律声明

学生投诉处理-在线教育

九游会体育努力确保每个学生在学院远程教育课程中的体验都是最高质量的. 有必要吗, 学院鼓励学生和准学生填写链接表格 投诉在线学习. 您的请求将被转发给首席学术官和相应的学校院长，他们将与您一起寻找解决方案.

如果九游会体育不能解决您的投诉，该怎么办

如果你是一个 NC-SARA参与国，你可能有权获得额外的投诉解决服务. 评分和学生行为违规行为完全由九游会体育的机构政策和马萨诸塞州的法律管辖. NC-SARA没有为这些问题提供任何额外的支持. 所有其他类型的学生投诉和担忧, 学生可以在事件发生后两年内向马萨诸塞州高等教育部的NC-SARA门户实体和/或NC-SARA提出上诉，如果他们已经用尽了所有其他纠正措施的途径.

向马萨诸塞州NC-SARA门户实体提交上诉，请访问: http://www.mass.edu/foradmin/sara/complaints.asp

对于在线学生位于 SARA成员国和领土

当您已穷尽了九游会体育提供的投诉程序后 投诉在线学习，你可使用 SARA投诉表格. 的她 SARA投诉表格 应由学生谁位于 SARA成员国和领土. 这包括所有为了完成州外学习实习而位于SARA成员国和领土内的学生, 比如实习, practica, 临床经验, etc. 在SARA成员国和马萨诸塞州以外的地区.

来自DHE的其他信息 SARA投诉网站 是下面的:

SARA投诉流程如下:

1. 学生必须首先尝试使用SARA机构提供的内部行政程序来解决他们的投诉.
2. 在所有行政补救措施已用尽与MA-SARA机构, 学生可以通过下面的URL提交SARA投诉.
3. 该部门应将投诉的副本发送给作为投诉对象的机构.
4. 在本署将投诉副本送交有关院校之日起30天内, 学校必须向学生和院系提供书面答复.

有关DHE投诉流程的更多信息可以在这里找到 在这里.

For 网上学生 Non-SARA 成员国和领土

当您已穷尽了九游会体育提供的投诉程序后 投诉在线学习, 如果你的投诉没有得到解决, 你可以向马萨诸塞州总检察长办公室(AGO)提出投诉 消费者投诉表格. 的前 消费者投诉表格 应由非sara成员国或地区的学生使用(e.g.，加利福尼亚，关岛等.).